A környezet és a piac elemzése alapján valójában a kiegészítő üzletág problémái és ellentmondásai nagyon egyértelműek. Az idő az, hogyan lehet túlélni a piac sötét időszakát a jövő megnyerése érdekében, a tér pedig az, hogyan lehet korlátozott profit esetén a lehető legnagyobb mértékben részesedést szerezni az értékesítési volumenből.
Milyen versenyelemei vannak a kiegészítőkereskedőknek?
Kiegészítő üzletként a szerző egyszer azt írta a „Hamis javaslat?” című cikkében, hogy a „Megbízható gépalkatrészek e-kereskedelme” című részben lényegében egy közvetítő csatorna, de sok értéket is képvisel. Az egyik az ügyfelek megszerzése, és a keresett potenciális ügyfelek csoportjának helyi megszerzése; a másik a forgalmazás, amely lehetővé teszi a távoli tartozékok eljuttatását az ügyfelekhez; a harmadik a szolgáltatás, amely egy nagyon professzionális tudásszolgáltatás, amely pontosan kiszűri a szükséges és költséghatékony termékeket a homályos tartozékok közül; a negyedik az értékesítés utáni és a bizalmi lánc, valamint a szolgáltatás közötti kapcsolat. Ez a bizalom. A bizalmi lánc hatékonyan csökkentheti a kereskedelmi tranzakciók költségeit, és segíthet az ügyfeleknek a termékek értékesítés utáni problémáinak megoldásában.
Ezért először is azon kell gondolkodnunk, hogy milyen értéket nyújtunk ügyfeleinknek, mi az az érték, amit más versenytársak nem tudnak kiküszöbölni, és komparatív előnnyel rendelkezünk, valamint hogyan tudjuk ezeket az értékeket felerősíteni?
Másodszor, az érték után jön az ár kérdése. Kereskedelmi fuvarozóként a profit a célunk, a pénzforgalom pedig a túlélésünk alapja. Hogyan védjük meg a pénzforgalmunkat, hogyan csökkentsük saját költségeinket, hogyan növeljük bevételeinket, és hogyan tudunk versenyképesek lenni a versenyben? A kínai versenytársak legyőzése az a központi kérdés, amelyet figyelembe kell vennünk.
1. komparatív előny:ügyfélszerzés
Hány kiegészítő tulajdonos van, aki már régóta nem szerzett új ügyfeleket, és az új ügyfelek számának növekedése jóval kisebb, mint a régi ügyfelek elvesztése? Az inkrementális piac tét, és az ügyfélszerzés fontossága magától értetődő. A tőzsdének is szüksége van ügyfelek szerzésére. Ha több ügyfeled van, másoknak kevesebb ügyfelük lesz. Ezenkívül jobban kell figyelned az ügyfelek elvesztésére, mint korábban, és nem hagyhatják, hogy az ellenfeleid kiássák.
A forgalom az üzlet forrása. Régebben a vásárlók jöttek hozzád, és aki kihelyezett egy táblát, az pénzt tudott keresni. Később, amikor a forgalom egy piaccá konvergált, azzal is lehetett pénzt keresni, ha üzletet nyitottál a kiskereskedelmi piacon, és megvártad, amíg a vásárlók megérkeznek. Miután elmúlt az aranykor, a lényeg a vásárlók felkutatása volt, autóval mentél meglátogatni, és csatornákon keresztül kerested meg a vásárlókat; ekkor a forgalom a WeChaten keresztül történik, és a vásárlók a WeChat csoportokra és a szájhagyományra támaszkodnak.
Tehát lényegében a vásárlói forgalom irányába kellene menniük a kiegészítőkereskedőknek. Kétségtelen, hogy a Douyin és a WeChat most a forgalom gyűjtőhelyei. Ha nem szerzel folyamatosan vásárlókat és nem használod ki a kor trendjeit, akkor haszontalan más eszközökről beszélni vásárlók nélkül.
A szerző azt javasolja, hogy a 2022-ben még kiegészítőket forgalmazó kereskedőknek el kell sajátítaniuk az új korszak marketing- és ügyfélszerzési képességeit, valamint a Douyin és a privát domain forgalmat is. A szerző a következő cikkben részletesen ismerteti ezeket a lépéseket. Ha vannak olyan platformok, gyártók és harmadik féltől származó márkák, amelyek nagy mennyiségű, alacsony költségű felhasználói forgalommal rendelkeznek kiegészítőként, az egyes kereskedők élettere továbbra is zsugorodik.
Második komparatív előny:keringés
A forgalom elkerülhetetlen értékpont. Az építőipari gépek mindenképpen termelési eszközök, és ha leállnak, akkor veszítenek egy napot, ezért nagy az igény a kiegészítők időszerűségére. A logisztika fejlődésével a gyártók lerakják az alapokat a süllyesztett csatornákhoz, és a közvetítőket tovább szorítják. Nyilvánvaló, hogy az ország nagykereskedői elkezdték szorítani a tartományi nagykereskedők piacát, a tartományi nagykereskedők pedig szorították a terminálcsatorna-kereskedőket. A túlélési piac. A tartományok közötti verseny is mindenütt jelen van, például Tiencsin alkatrészpiaca zsugorodik Peking, Senjang, Csangcsun, Zhengzhou és Sicsiacsuang felemelkedése miatt. A forgalom értékláncszemeként a logisztikai válasz szempontjából meg kell vizsgálnunk, hogy kivel versenyzek (valószínűleg már nem a szomszédos régi királlyal), és kivel tudok versenyezni (nem feltétlenül csak az eredeti egy-három felosztást bámulva).
Harmadik komparatív előny:szolgáltatás
Régebben a termék volt a király, de most a termékek közötti szakadék egyre kisebb és kisebb, és a kiegészítőkereskedők kezdik felismerni, hogy szolgáltatókká kellene válniuk. Nem nehéz megtalálni az okokat az ügyfél-elvándorlás megszüntetésére. Egyre kevesebb tényező tulajdonítható magának a terméknek, és egyre több a szolgáltatások okozta elvándorlás.
A kiváló kereskedők megfelelően szervezik meg termékeiket és jól készleteznek, de ez csak az üzleti élet alsóbb szintje. A következő szakasz a termékszolgáltatás. Az ügyfelek kiszolgálása nem a termékek értékesítésére, hanem a problémák megoldására szolgál. Létre kell hoznunk egy olyan üzleti szervezetet, amely segít az ügyfeleknek a problémák megoldásában. A haladó szakasz a szolgáltatások termékké tétele. A Haidilaóhoz hasonlóan a szolgáltatás szabványosított, így megismételhető, számszerűsíthető és nyomon követhető. Csak ezen a ponton keresztül tudjuk a lehető legnagyobb mértékben elfoglalni a piacot és elérni a méretet.
Miután a termék szervizelése megtörtént, számíthat arra, hogy a szolgáltatás szilárdan megragadja az Önhöz tartozó ügyfélkört, és legyőzhetetlen pozícióba kerül; miután a szolgáltatás kereskedelmi forgalomba kerül, képes meghódítani a várost és nagy léptékben fejlődni. Hasonlóképpen figyelmet kell fordítanunk a nagy szervezetek és márkaláncok megjelenésére is, amelyek ilyen képességekkel rendelkeznek.
Komparatív előny négy:Bizalom
A bizalom meghódítása nehezebb, mint a szolgáltatásé. A bizalom nagyon kényes dolog. Ha nagy, akkor márka. Ha jól építed a márkát, és hűségesek az ügyfeleid, akkor bizonyos prémiumprofitot is élvezhetsz; ha kicsi, akkor egyéni hajlamról van szó. Egy ügyfél csak benned bízhat, az alkalmazottaidban nem. Az is lehetséges, hogy az alkalmazottaidban bízol a céged helyett, és ha elmegy, akkor az ügyfeleid is elvesznek.
Aki alacsonyabb áron elnyeri a vásárlók bizalmát, az kitűnhet a piacon. Aki megérti és kezeli a piaci bizalom megszerzésének ezt a tényezőjét, és kezelhetővé teszi, az magasabb piacot teremthet. Egyes kiegészítőkereskedők a Douyint használják a forgalom vonzására, és azt tapasztalták, hogy az ismeretlen vásárlók magasabb tranzakciós arányt produkálnak a Douyinon. Ennek az az oka, hogy a Douyin rövid videói személyként mutatják be Önt, így az ismeretlen vásárlók minden irányban megérthetik Önt anélkül, hogy offline kellene lenniük. A bizalom alapja gyorsan elérhető, ezért a rövid videóknak szabványossá kellene válniuk a jövőbeli kiegészítőkereskedők számára.
Miután a fenti négy dimenzió alapján megvizsgáltuk komparatív előnyeinket, üzleti szempontból is mérlegelnünk kell saját előnyeinket, azaz a költségek csökkentését és a bevételek növelését. Alacsony költségek mellett túlélni és alacsony költségekkel növelni az értékesítést. A durva menedzsmenttől a kifinomult menedzsmentig, a nem szabványos szolgáltatástól a szabványos szolgáltatásig. Ez a menedzsment kategóriája, különféle módszerekkel és módszerekkel, és a piaci érettség is az, ami magasabb menedzsmentkövetelményeket támaszt a szereplőkkel szemben.
Közzététel ideje: 2022. április 11.